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L’axe Casablanca-Kénitra aura bientôt de sérieux challengers au niveau économique. Si la métropole a toujours été une locomotive de la croissance économique du royaume, ce dernier voit aujourd’hui émerger de nouvelles régions comme véritable source de valeur ajoutée et de développement économique. Il s’agit notamment des régions du Souss-Massa-Drâa et de l’Oriental. Pour la première, on notera qu’elle représente déjà près de 10% du PIB national. L’essor de SMD n’est pas près de s’estomper et ce ne sont pas les dernières statistiques du Centre régional d’investissement qui prouveront le contraire. Selon le CRI, la région continue de bénéficier d’un attrait particulier pour les opérateurs économiques. À ce niveau, le Centre a relevé la création de 159 projets, avec un montant d’investissement global de 5,2 milliards de DH. De son côté, l’Oriental dispose des potentialités à même d’en faire un véritable leader économique. D’ailleurs, la région enchaîne, en effet, ces dernières années des performances économiques qui la positionnent comme l’une des régions les plus prometteuses du royaume. L’Oriental affiche l’un des taux de croissance du PIB par habitant les plus importants du royaume, soit 5,8% en moyenne ces dernières années. D’autres régions, certes moins prospères, présentent tout de même d’importantes potentialités qui leur permettent de prétendre à un meilleur statut économique dans l’avenir.

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«Webhelp», l’un des acteurs majeurs de l’externalisation de la relation
clients, s’installera à Agadir. L’ouverture est prévue pour le mois d’octobre.

Les initiatives engagées pour assurer la promotion du secteur de l’offshoring, au niveau des différentes villes marocaines, ne cessent d’être entreprises ces dernières années à travers l’organisation des régionales marocaines des centres d’appels. Aujourd’hui, c’est autour de la ville d’Agadir d’asseoir une nouvelle plate- forme pour mettre en avant les avantages attractifs de la région dans le domaine. Une initiative qui donne ses fruits avec l’installation prochaine de l’un des plus grands outsourceurs. Il s’agit du call center français «Webhelp» qui a signé son contrat d’installation élisant ainsi domicile au quartier de «Dakhla» à Agadir. L’ouverture prochaine de ce centre d’appels va générer près de 400 positions à terme. Ceci étant, une opération de recrutement sera au rendez-vous le mois de septembre prochain. Dans le même cadre, les tests de la langue française ont été entamés précédemment. Et le call center sera opérationnel à partir du début octobre. Pour rappel, l’ouverture prochaine de Webhelp est le fruit de longues négociations qui ont duré près de trois années entre le Centre régional d’investissement et ladite société française. Par ailleurs, les avantages attractifs pour l’implantation des centres d’appels au niveau de la ville semblent aujourd’hui attirer de nouveaux opérateurs. En effet, deux autres opérateurs, dont on note Phone assistance, ont également opté pour l’ouverture de nouveaux centres au sein de la ville. Ceci étant, la ville d’Agadir connaîtra dans les temps à venir l’ouverture de trois centres d’appels de sociétés de renom. Parallèlement, les petits et moyens centres d’appels se sont vus dédier la pépinière de Drarga dont les travaux vont bon train. En effet, le taux de réalisation de cette pépinière, qui regroupe quelque 37 locaux, a atteint les 70% et son ouverture est programmée pour 2012. Quant au montant des travaux, il s’élève à 4,28 millions de dirhams. Cette initiative a été entreprise afin de promouvoir l’implantation d’une nouvelle catégorie de centres d’appels n’ayant pas les mêmes moyens financiers et humains que les grands opérateurs dans le domaine. Il est à noter dans le même contexte que parmi les plans directeurs de la stratégie de développement économique et social de la région, il a été programmé de réaliser une académie d’anglais et d’allemand liée à la zone offshoring et au développement de ce secteur avec la création de 3500 emplois. Pour rappel, Webhelp est l’un des acteurs majeurs français des centres d’appels et de l’externalisation de la relation clients. Le groupe est aujourd’hui présent en France avec dix sites, au Maroc et plus précisément à Fès et Rabat avec dix sites ainsi qu’en Roumanie.

Majda Saberb – aujourdhui.ma

 

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Agadir, 09/08/11

Les travaux de doublement d’un tronçon routier de 32 km entre les provinces de Chtouka Ait-Baha et Tiznit viennent d’être lancés, pour un investissement de 120 millions de dirhams.

Cet axe qui sépare la bourse des primeurs de Biougra, chef lieu de la zone agricole de Chtouka Ait-Baha, et la commune de Massa, constitue la deuxième tranche d’un projet qui consiste à doubler la voie reliant l’aéroport Agadir Al-Massira et Tinzit sur la route nationale n°1.

Ce projet dont les travaux devraient s’étaler sur 36 mois, est cofinancé par le ministère de l’équipement et le Conseil régional de Souss-Massa-Draa.

Selon un communiqué de la province de Chtouka Ait-Baha, la réalisation de cet axe routier est de nature à améliorer la sécurité routière, en particulier au niveau de certains points noirs et réduire la durée du trajet sur l’axe routier très fréquenté entre Agadir et Tiznit, tout en contribuant à favoriser l’essor économique et social de plusieurs communes et douars avoisinants.

MAP